税务局“三个聚焦”高质量完成约谈室建设
2019-12-28(1111)次浏览
发布机构：肃宁税务局,
名称：肃宁县税务局“三个聚焦”高质量完成约谈室建设
·肃宁县税务局“三个聚焦”高质量完成约谈室建设
今年以来，按照全面推进依法治税新理念，肃宁县税务局为全面提升县级税务系统执法规范化建设，更加透明公开公正的规范税收执法，更好的服务纳税人，不断加大法制建设力度，聚焦“功能实用齐全、管理统一规范、环境整洁优美”的基本原则，早于市局要求工期高质量完成了约谈室建设。
一、聚焦经济实用，保障功能齐全力求集约
一是充分调研，制定实施方案。第一时间到任丘市税务局进行参观学习，在听取任丘局对全职能约谈室建设的经验介绍、设计理念、筹建谋划的基础上，结合肃宁实际，充分征求基层意见，以“实用、节约、统一”为建设原则，融入“庄重、严肃、温馨、规范”的设计理念，研究制定了肃宁县约谈室建设方案。二是统筹布局，保障功能齐全。根据全职能约谈室和简易约谈室的建设要求，充分整合场地资源，以现有设施为基础，确定对约谈业务量相对集中的二分局和城区分局共用的原地税局全职能约谈室进行统一设计改造，既节约了建设经费又为今后的约谈工作提供了便利。对机关和其他分局规划用房进行集中腾退，以能够满足执法需要又方便执法为原则，统一设计为简易约谈室。
二、聚焦统一规范，保障硬件配置力求严谨
一是统一标志标识，突出严肃性。统一约谈室的内部、外部标志标识，对于每个约谈室的“约谈室”、“约谈人”、“税徽”等标志标识从字体、图案的规格大小、底色和填充色数值、位置摆放都进行了严格的统一规范，突出了税务约谈的严肃性。二是统一基础设施，突出约束性。税务约谈室墙壁做了必要的隔音、吸音处理；约谈室内配备了球型全景特写摄像机、高音质拾音器等视听监控设备，以及可以远程操作的谈话管理平台、高拍仪等设施，便于对约谈全过程进行适时监控，配齐执法记录仪，对约谈过程进行录音、录像，有效约束纳税人和约谈人行为，突出了税务约谈的约束性。三是统一警言警语，突出震慑性。在约谈室制作“为国聚财、为民收税”背景墙、悬挂“依法征税、从严治税”等标语，张贴约谈提示提醒注意事项，同时制作“依法纳税是公民应尽的义务”“履行法律义务、依法诚信纳税”等走廊标牌，打造楼宇文化，努力营造“依法诚信纳税”的法制氛围，突出税务约谈的震慑性。
三、聚焦以人为本，保障简洁环保力求温馨
一是注重简洁美化兼具环保。约谈室整体建设实现布局简洁、美化的同时，在资金预算保障内，所有的装饰、喷涂材料和办公家具都采用通过国家质检体系认证的绿色环保材料，并且办公家具全部是由厂家统一定做的实木材质，装修风格简约大方、办公设施庄重典雅，努力营造绿色环保的约谈氛围。二是注重细节配置彰显温馨。在约谈室配备电脑， 安装好最新办公应用软件；配备定制的舒适高度和弧度的办公桌椅，配备打印机、复印机、自助笔、印台等办公用品和时钟温湿度屏、应急救治药箱、老花镜、纯净水等生活用品，并摆放花草树木，营造轻松舒心的约谈氛围。三是注重软件规范兼顾创新。完善各项约谈制度和执法流程，制定《约谈室使用管理规定》、《约谈回避制度》、《约谈保密制度》等相关规定，做到制度上墙、时时警醒。对《税务系统行政执法音像记录工作指引》、《税收执法现场执法语言行为指引》进行系统学习培训，对执法流程、执法文书、执法用语做到熟知熟用。提练总结税务约谈方法、约谈技巧，组织全系统风险管理岗人员开展约谈方法与技巧专题培训，从实用心理学、心理素质和面对面沟通等方面，提高约谈、沟通技巧，充分发挥税务约谈在约谈室应用中的主导地位，引领全县税务系统法制化建设步入新的征程。
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